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ソーシャルメディアガイドライン

 

このガイドラインは、株式会社レゾナージュ(以下「当社」といいます)の役員や社員、契約社員(アルバイト含む)、業務委託者など(以下「レゾナージュ関係者」といいます)を対象に、ブログなどのソーシャルメディア・サービス(以下「ソーシャルメディア・サービス」といいます)に関わるための振る舞いや基本マナーについて定めています。

 

 

投稿に関するガイドライン

当社は、レゾナージュ関係者が、個人でのソーシャルメディア・サービスの利用を規制しません。むしろブログやソーシャルメディアの開発や普及を担う会社に携わる個人として、積極的に活用する事を推奨します。ただし各人のソーシャルメディア・サービスにおける投稿に関しては、以下のガイドラインに従うこととします。

 

個人情報や秘密情報を公開しないこと

弊社が業務上知り得たり獲得した個人情報(ユーザー情報や取引先の情報など)や重要情報・秘密情報・機密情報・極秘情報(開発情報や未発表のPR情報など)は、いかなる場合においても公開してはいけません。

 

会社の不利益になるような発言は避けること

当社や当社製品について、会社の不利益となる恐れがある発言は避けましょう。ただし、当社や当社製品を褒めるだけではなく、万が一、製品にバグがあったり公開している情報が間違っていたりした場合などは、真摯に事実を受け止め、誠実な受け答えを心がけましょう。また常に正しい情報を投稿できるように心がけましょう。

 

製品名やサービス名・社名について記述する場合は、できるだけ正式な表現とすること

製品名やサービス名、社名について記述する場合は、極力正式な表現を心がけましょう。慣用的に使われていて広く世間にも浸透している表現などはこの限りではありませんが、間違ったブランド表現は行わないようにしましょう。

 

違法性のあるコンテンツ、極端な誹謗・中傷を含む発言を行わないようにすること

ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の良識に委ねますが、違法性のあるコンテンツの投稿、極端な誹謗・中傷を含む発言や投稿を行わないようにしましょう。

 

個人の所有するアカウントに関するガイドライン

レゾナージュ関係者が個人で利用する各種ソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明やプロフィールに、レゾナージュ関係者である事を明記するかどうかは、各人の判断に委ねます。ただしアカウントの説明やプロフィールにレゾナージュ関係者である事を明記している場合は、以下のガイドラインに従いましょう。

 

株式会社レゾナージュに属していることを正しく伝えること

レゾナージュ関係者が個人で利用するソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明(例:プロフィール)には、株式会社レゾナージュに所属していることを正しく伝えるために、業務に支障がない範囲で、部署や役職、職種を明記する事を推奨します。ただし各人が利用するソーシャルメディア・サービスのプロフィール全てに明記する必要はありません。必要に応じて判断しましょう。

 

会社としての正式な見解や回答では無いことを明示する

ソーシャルメディア・サービスでの投稿が、個人としての投稿であり、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを、アカウントの説明で明記しましょう。また認識の齟齬を避けるために、必要に応じて個別の投稿に、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを示しておくことを推奨します。

 

常に良識ある発言・投稿を心がける

ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の自由です。ただし、レゾナージュ関係者であることを明記している以上、各人が発する発言や投稿は、当社の信頼性やブランドに大きく影響していることを心がけて、常に良識ある発言・投稿を心がけましょう。

 

以上

 

2018年2月7日

株式会社レゾナージュ

 

これらの内容は、社内外の状況に応じて予告なく変更される場合があります。

 

 

プライバシーポリシー

 

株式会社レゾナージュ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト(以下「当社ウェブサイト」といいます)を利用されるお客様(以下、お客様)のプライバシー保護に最大限の注意を払っています。当社ウェブサイトのプライバシー・ポリシーは、以下のとおりです。

 

当社ウェブサイト プライバシー・ポリシーが適用される範囲

・当社ウェブサイト プライバシー・ポリシーは、お客様が当社ウェブサイトを利用しているときに適用されます。また、お客様が当社ウェブサイトを利用する際に提供された個人情報は、当社ウェブサイト プライバシー・ポリシーに従って管理されます。

・当社ウェブサイト プライバシー・ポリシーは、当社が直接管理していない人や会社などには適用されません。

 

情報の収集と利用

・当社は、お客様が当社ウェブサイトを利用されたり会員登録、お問い合せフォームなどをご利用される際に、個人情報をお聞きしたり自動的に入手したりします。

・お客様が当社ウェブサイトを利用される際、当社はお客様の名前、メールアドレス、誕生日、性別、郵便番号、職業、業種、個人的な興味などをお尋ねすることがあります。また、ご利用いただくサービスの種類によっては、さらに詳しい個人情報をお尋ねする場合があります。お客様が当社のサービスに登録し、当社のサービスにログインすると、当社にとってお客様は未知の人ではなくなり、どのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。

・当社はお客様のIPアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページ、お客様の利用環境などの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録する可能性があります。

・当社はこうした情報を大きく分けて以下の5つの目的で利用します。

 1)お客様が当社ウェブサイトで目にする広告やコンテンツをカスタマイズするため

 2)製品やサービスの内容を、より充実したものにするため

 3)お客様に特別なサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため

 4)必要に応じてお客様に連絡をするため

 5)利用状況や利用環境などに関する調査を実施するため

 

情報の共有と提供

・当社は、個人情報を販売したり貸し出すことはいたしません。

・以下の場合に、当社は個人情報を提供することがあります。

 1)情報開示や共有についてお客様の同意がある場合

 2)お客様が希望する製品やサービスを提供するために、情報の提供や共有が必要と認められる場合

 3)お客様に製品やサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする

   場合(当社がお客様に特にお知らせした場合を除いて、こうした会社は、当社が提供した個人情報を上記目的以外

   に利用することはできません)

 4)裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく要請を受けた場合

 5)当社ウェブサイトでのお客様の行為が、当社の権利、財産やサービスなどに損害を及ぼす可能性

   があり、それらの保護のため、必要と認められる場合

 6)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。


セキュリティーについて

・お客様の登録情報はお客様のプライバシー保護およびセキュリティーのため、パスワードで保護されています。

・当社は必要がある場合、データを保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。

 

当社ウェブサイト プライバシー・ポリシーの改訂について

今後、当社は当社ウェブサイト プライバシー・ポリシーの全部または一部を改訂することがあります。その場合、全ての改訂はこのページでお知らせいたします。

 

免責について

・当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により損害が生じた場合には、当社は一切責任を負いません。

 1)通信回線やコンピュータなどに障害が生じて、システムの中断・遅滞・中止などによって発生した損害

 2)当社ホームページが改ざんされたことにより生じた損害

 3)データの不正アクセスにより生じた損害

・当社は、当社ウェブサイトのサーバー・ドメインなどから送られるメールや当社ウェブサイトのコンテンツに、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれないことを保証いたしません。

・当社は、お客様に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

・当社は、当社の判断により当社ウェブサイトの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

 

以上

 

2018年2月7日

株式会社レゾナージュ

 

これらの内容は、社内外の状況に応じて予告なく変更される場合があります。

 

 

サイトポリシー

 

株式会社レゾナージュ (以下「当社」といいます) が提供するウェブサイト(以下「当社ウェブサイト」といいます) をご利用いただくお客さまは、以下の内容を十分にお読みください。

※なお、サイトポリシーおよび関連する規定類は、予告なく内容を変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

 

免責事項

・当社は、細心の注意を払って当社ウェブサイトに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。

・当社は予告なしに、当社ウェブサイトに掲載されている情報を変更することがあります。

・当社およびその関連会社は、お客さまが当社ウェブサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負うものではありません。

 

著作権・商標

・当社ウェブサイトに掲載されている文章、イラスト、ロゴ、写真、動画、ソフトウエア、その他のすべての情報は、当社または第三者が著作権を有しております。

・個人的な利用など著作権法によって認められる場合を除き、著作権者の事前の許可なく、これらの情報を利用 (複製、改変、配布、公衆送信等を含みます。) することはできません。

・また、当社ウェブサイトに掲載されている当社の商品またはサービスの名称等は、当社の商標または登録商標です。

 

準拠法および管轄裁判所

・当社ウェブサイトの利用に関しては、別段の定めのない限り、日本国の法律に準拠するものとします。

・当社ウェブサイトへのアクセスはアクセスされたお客さまの自由意志によるものとし、当社ウェブサイトの利用に関しての責任はアクセスされたお客さまにあるものといたします。

・当社ウェブサイトの利用に関わる全ての紛争については、別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

 

リンク

○当社ウェブサイトへのリンクについて

当社ウェブサイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

 1)当社、または他社 (者)・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含んだホームページ。

 2)当社、または他社 (者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権

   利を侵害する行為、または侵害するおそれのあるホームページ。

 3)フレーム内で当社ウェブサイトが展開されるなど、当社のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を

   与える可能性があるホームページ (必ず画面が完全に本ホームページに切り替わるか、新しいブラウザウインドウが

   開いて、当社ウェブサイトが表示される形でリンクを設定してください)。

 4)上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令または公序良俗に違反する行為、当社ウェブサイトサービスの運営

   を妨害行為するおそれのあるホームページ。

当社が保有するロゴやマークなどの登録商標を無断で用いてリンクを張ることは、認められません。情報発信元を誤認させるような形でリンクを張ることは、お断りします。

 

なお、当社ウェブサイトのURLは予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

○その他

リンクに関連した賠償、苦情などに関して、当社は何ら責任を負いませんのでご了承ください。

 

セキュリティ (個人情報の取扱い)

当社は、「プライバシーポリシー (個人情報保護のための行動指針)」の遵守とあわせ、これに従うことを宣言いたします。

 

以上

 

2018年2月7日

株式会社レゾナージュ

 

これらの内容は、社内外の状況に応じて予告なく変更される場合があります。

 

 

 

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